Новая профессия после 50 – это возможно
Многие люди после 50 лет – состоявшиеся профессионалы и переучиваться на новую специальность совсем не собирались, если бы не жизненные обстоятельства и государственная программа, которая дает возможность совершенно бесплатно получить новую специальность.
Программа «Навыки мудрых» реализуется в рамках федерального проекта «Старшее поколение» национального проекта «Демография». Одним из кураторов программы выступает Федеральная служба по труду и занятости. На портале «Работа в России» (www.trudvsem.ru) в настоящий момент представлено более 1,4 млн доступных для трудоустройства рабочих мест.
Обучение для людей 50+ организует Академия Ворлдскиллс Россия на базе средних и высших учебных заведений, прошедших специальный квалификационный отбор.
Наша героиня Ирина Юрьевна Лунькова большую часть своей трудовой жизни проработала на руководящих позициях крупных предприятий Челябинска, после окончания обучения по программе Ворлдскиллс прекрасно реализовала себя в гостиничном бизнесе.
Ирина Юрьевна, расскажите о себе, кто Вы по специальности?
Мне 51 год, до пенсии еще далеко – целых 9 лет, на сегодняшний день работаю и останавливаться не планирую. Я из Челябинска, но до 1996 года с родителями жила в Казахстане, поэтому первый вуз, который окончила, был Павлодарский государственный университет, приобрела специальность инженера-механика, после чего устроилась на тракторный завод, занималась снабжением и коммерцией – в дальнейшем это и определило мой профессиональный путь.
Работа очень нравилась, я всегда стремилась развиваться, узнавать новое, поэтому, чтобы лучше разбираться в правовом обеспечении коммерческой деятельности и закупок, получила второе высшее образование, окончив Московскую государственную академию по специальности «юрист».
Долгое время работала директором по снабжению на кондитерской фабрике в Челябинске. По обоюдному согласию с руководством уволилась, после чего искала работу на различных сайтах.
Как Вы узнали о программе Ворлдскиллс?
Объявление о возможности получить новую специальность по стандартам Ворлдскиллс в рамках федерального проекта попалось мне случайно в социальных сетях. Я кликнула на рекламную ссылку, заполнила анкету, выбрала компетенцию, затем мне позвонили и пригласили на обучение.
Почему Вы остановились на компетенции «Администрирование отеля»?
Я всегда много путешествовала, и мне было интересно все, что связано с сервисом, поскольку этот вид деятельности я никогда не изучала, а только наблюдала за работой других людей. Поэтому компетенцию «Администрирование отеля» я выбрала, во-первых, потому, что мне было просто интересно, эту сферу я не знала совсем, и, во-вторых, я хотела обучиться совершенно новой специальности, потому что на тот момент была без работы.
Как Вы оцениваете те знания, которые получили, что Вам запомнилось и понравилось?
Мы были одними из первых студентов Ворлдскиллс, которые проходили обучение полностью онлайн в связи с пандемией коронавируса. Восхитил профессионализм преподавателей челябинского Международного института дизайна и сервиса (МИДиС), на базе которого учились. Программа была очень обширная: изучали как теорию, так и практику. Разбирали ситуации, когда, например, администратор находится за стойкой регистрации и подходит человек, забронировавший номер, или просто с улицы, специалист должен рассказать об услугах отеля, достопримечательностях города, экскурсиях, интересных местах и забронировать номер в специальной компьютерной программе, предназначенной для гостиничного бизнеса.
Администратор – это ответственная и базовая позиция, на которой замыкается множество функций отеля, ему приходится решать все вопросы, возникающие у гостей. Поэтому он взаимодействует и с обслуживающим персоналом, и с бухгалтерией, и со службой продаж – спектр контактов разнообразен, мы разбирали все эти моменты.
Во время учебы готовили творческие презентации о том, как необходимо себя вести в той или иной ситуации, решать конфликты со «сложными клиентами», разбирали много типичных моментов, возникающих в любой сфере, связанной с обслуживанием и сервисом.
Демонстрационный экзамен проходил тоже дистанционно в программе Zoom, мы должны были выполнить три задания: два устных по бронированию и разрешению сложных ситуаций и одно письменное. Включали на своих компьютерах демонстрацию экрана, и преподаватели видели, на какие кнопки я нажимаю в программе для бронирования. На выполнение отводилось строго ограниченное время.
Какой карьерный рост предполагает данная позиция?
Вариантов очень много – в зависимости от организационной структуры отеля или гостиницы. Можно вырасти до начальника службы приема и размещения, можно стать менеджером отеля. Администратор – базовая позиция, которая дает опыт и знания для дальнейшего роста в гостиничной сфере.
Ирина Юрьевна, на момент учебы по программе Ворлдскиллс Вы не работали, сложно было трудоустроиться после окончания курса?
После окончания учебы сразу пыталась трудоустроиться по новой специальности. Обращалась в службу занятости, зарегистрировалась на различных сайтах по поиску работы, искала вакансии на портале «Работа в России». Что касается данного сайта, хочу сказать, что ресурс очень простой, удобный для пользователей, и ему можно доверять, потому что портал государственный, все объявления проверяются службами занятости. Когда я была в активном поиске работы, то обратила внимание, что каждые три дня на портале «Работа в России» обновляется более 60 тысяч вакансий.
Работу нашла быстро, сразу после окончания учебы, но, можно сказать, по знакомству, потому что живу и работаю в Челябинске давно, знакомых много, опыт трудовой деятельности на крупных предприятиях у меня большой, и практика администрирования очень хорошо легла на те знания, которые у меня были.
Работаю сейчас в самом крупном отеле в Челябинске с размещением до 500 человек, у него очень большая социальная значимость в городском масштабе: гости всех мероприятий, как правило, размещаются у нас. Загрузка у отеля достаточно высокая, и работы тоже очень много. Работаю по 12 часов в ночные и дневные смены.
Рекомендуете людям 50+ учиться по программам Ворлдскиллс?
Однозначно рекомендую учиться. Здорово узнавать что-то новое, познавать различные грани нашей жизни, это полезно и интересно в любом возрасте. Если кто-то не любит, как я, много общаться с людьми, в Ворлдскиллс есть и другие не менее интересные компетенции. Тем более обучение бесплатное: федеральная программа финансируется из государственного бюджета. Качество образования очень порадовало. Считаю, что учиться надо всегда, если появляется такая возможность!